Politica de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento de datos

En AGRICOLA HORTONS, S.L. tratamos la información que nos facilitan los interesados con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Tramitar las compras realizadas a través de nuestra tienda online, incluyendo el envío de productos, facturación y atención postventa.
• Gestión de consultas: Atender las solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto, email o teléfono.
• Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre nuestros productos, ofertas y novedades, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
• Gestión de visitas y enoturismo: Organización de visitas a la bodega y actividades de enoturismo.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• La ejecución de un contrato de compraventa cuando realiza un pedido.
• El consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales.
• El interés legítimo del responsable para la gestión de consultas y la mejora de nuestros servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).

4. Datos recopilados

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección postal (para envíos)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• DNI/NIF (para facturación)
• Datos de pago (gestionados de forma segura a través de la pasarela Redsys)

No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores. Estos son gestionados directamente por la pasarela de pago seguro.

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y durante el plazo legalmente establecido para atender posibles responsabilidades:

• Datos de clientes: durante la relación comercial y 5 años después (obligaciones fiscales).
• Datos de contacto/consultas: hasta que el interesado solicite su supresión.
• Comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Empresas de transporte (MBE/mensajería) para la entrega de pedidos.
• Entidades financieras para la gestión de pagos (Redsys).
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos del usuario

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a: pedidos@stjoannes.com, indicando «Protección de Datos» en el asunto y adjuntando copia de su DNI.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

AGRICOLA HORTONS, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Las transacciones se realizan bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) con cifrado de 128 bits.

9. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y ofrecer contenidos de interés. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones

AGRICOLA HORTONS, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Última actualización: Febrero 2026